為了解決您在使用綠盟科技產品和服務的過程中遇到的各種問題和困難，我們面向全國范圍設立了客戶服務熱線，在提供遠程安全技術支持服務的同時，還為您提供常見網絡安全問題咨詢和信息服務。當您撥通服務專線時，請按照語音引導進行相應操作，即可快速獲得客戶支持服務。
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綠盟科技為用戶提供專業的售后支持服務(簡稱 NS- Care)。在維保期內，綠盟專家團隊通過遠程、現場等 方式，對用戶設備的軟、硬件問題進行診斷、處理，對硬 件故障問題提供備品備件等服務支持，為用戶的網絡保駕 護航，滿足用戶對網絡系統高效、穩定運行的要求。
售后支持服務內容包含白銀、黃金、白金和鉆石等不同級 別的售后服務包和可單獨采購的單項服務。用戶可根據自 身需求，自行選擇適合的服務包和服務內容。
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綠盟科技為客戶提供的專業售后支持服務（簡稱 NS-Care）包括了產品基礎服務模塊、擴展服務模塊、安全智能服務模塊、產品升級服務模塊，并根據客戶的不同需求提供白銀、黃金、白金和鉆石級別的服務等級，為客戶提供所購買的相應級別的服務。
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